造語とされていますが「有言実行」の言葉が好きです。
自分の発した言葉には責任を持つ。
やる、と言ったからには必ずやる。
ただ、状況や環境によって、それが実行できないこともあると思います。
それに対して、事前にきちんとフォローをいれないと信頼感は失われてしまうと思います。
「言ったけど、●●●なので実行できなくなった」
「言ったけど、いざ挑戦してみたら●●●の問題が生じて困難になった」
「言ったけど、気分がかわてしまった」
など。
こういうのは言い訳ではない。
礼義であり、責任。
言い訳となるのは、事後報告の場合。
事前に説明が出来ていれば、たいていの場合、相手は納得できると思います。