８時頃予定のシカゴ発の飛行機がキャンセルになりました。
ネットでキャンセルになったのを知って、慌ててオヘア空港にある○メリカン航空に問い合わせの電話をしました。
母からは一向に連絡もないし、どうしたのか心配で心配で。
○メリカン航空の日本人スタッフに代わってもらって、母を日本語で呼び出してもらえないか聞いたりしたけど、○メリカン航空の日本人スタッフからは全く助けてもらえませんでした。『出来ません。』という言葉ばかり。英語が話せない人間が一人、初めてのフライトと乗り換え。しかも乗る予定だった飛行機がキャンセル。周りは誰も日本語を話す人がいない。そんな状況なのに、何もしてくれませんでした。誰か母を助けてくれる人はいないかと聞いても、『こちらからは何も出来ません。』の一点張り。
私からは電話することしかできず、何もできない力なさに腹が立つばかり。きっと母は何をしていいのか、どこに行っていいのか、何を話していいのかわらかず心細い思いをしているだろうと思うと、悔しくて悲しくて。
あなたのお母様だったらどう思いますか？
幸い、アメリカ人の旦那様を持つ日本人の方がいらっしゃったみたいで、その方の携帯を使って母から電話がかかってきました。
公衆電話から電話してるけど一向に繋がらないと。だから一本も電話がかかってこなかったんだ。何故繋がらないのかわからないけど。電話番号も合ってるし。。。
何とか次のフライトの予約（こちらに着くのはもう明日の午後）が取れるかも…という時点での話だったんだけど、それ以来母からはまた一切連絡なし。
次の飛行機の予定も、母の場合スタンドバイ。空きができれば乗れる…みたいな。それに乗れるなら朝の７時半ぐらいらしいです。
居ても経っても居られませんが、次の飛行機がまたキャンセルとかになるまでこちらも動きようがありません。シカゴまで約９時間ぐらいかかるし。
母が言うには、アメリカ人のスタッフも凄く冷たかったと。英語が話せないから。
なんなんでしょうかね、○メリカン航空。
誰も助けてくれないんですよ。助けてくれたのは一般人。
誰のお陰でお給料貰えてると思っているんでしょうか。
途方に暮れた夜が続いています。クリスマスなのに。。。