～意外としてしまうHPの落とし穴 (3)～
ここまで、メニュー、写真、地図というページの基本的な部分の説明をしてきました。
ここからはHPを管理する上にに当たった非常に大事なことを説明していきます。
意外としてしまうHPの落とし穴.4
「予約が取れないHP」
飲食店のHPにくるユーザーはネットから予約をとるユーザーが非常に多いです。
そこでしっかりと予約がネットから取れるということは非常に大事です。
が、実際とれないHPも多くあります。予約のメールをほったらかしにしているHPをよく見かけます。正直これはかなりもったいないと思います。
なので必ず予約の電話やメールには即時対応するように心がけましょう。
またネットから来たお客様は、お店に多数質問があることが多いです。
そのため、いきなり予約ではなく、お問い合わせをしていユーザーは大勢います。
しかし、ただの質問に電話をかけるのに抵抗のあるユーザーはたくさんいるのではないでしょうか？
そこで必ずお問い合わせのメールを設定すべきだと思います。
さらに、よくある質問コーナーをHPに設置すべきです。
宴会プランは何人からいけますか？何人までお店に入れますか？貸切はできますか？割引はありますか？
ユーザーの質問はかなり多くあります。その質問にあらかじめ対応するだけで
お店への来店率をかなりあげることができます。
HPはお店の情報と宣伝、営業をかけるだけの場所ではありません。
HPにきたユーザーを、お店へ来店するお客様に変えるためにも
お客様が知りたい情報を必ず載せるべきですね♪( ´▽｀)
HPを使いきれていな飲食店がしてしまうこと
飲食店のHPはお客様をつなぐ大切な架け橋です。
ネットから予約ができるようにすることはとても大切だということを長々と話させて頂きました。
しかし、これで完璧な飲食店HPができたわけではありません。
さらにまだ完璧まで足りない道のりが…
それは、更新です！
意外としてしまうHPの落とし穴.5
「ほったらかしHP」
飲食店を経営するにあたり、常にお店に進化を生み出すのは経営者として必要なことだと思います。大手の居酒屋でも新メニューを大々的に告知したり、カフェでも新メニューがあれば告知します。
飲食店はそのままでは、お客様に真価を見せることができません。
そしてこれはHPも同じです。
一度作り、作りっぱなしの飲食店HPをよく見かけます。
しかしこれは大変もったいないです。
ユーザーはHPの更新も見ます。このお店がどれだけ情報を発信しているのかを気にします。
特にお店にとって重要な、新メニューや、臨時休業といった情報は必ずHPにも記載するようにして下さい。
そのような小さな配慮がHPに来たユーザーには重要です。
顔もわからず、いつHPを見られたかもわからないお客様だからこそ
余計に誠意をもって対応する必要がありますね(*^o^*)
HPのをかなり前に作っていて、デザイン時代が古い！という方もリニューアルなどされることをお勧めします！
古いHPはスマホやタブレット対応になっていないものも多いので対応させる必要もありますね！
最近ではHP制作業者もかなりの安価でHPを作成してくれるので是非色々と調べられてはいかかですか？(*^o^*)
HPはネット上の大切な営業所です!!しっかりとしたものを持つようにしましょう！
HPを変えるだけで集客効果がかなり変わってくるかもしれませんね♪( ´▽｀)
【関連記事】
「SNSで飲食店集客～SNSってどう使う？～
」
「小さな飲食店がチェーン店に勝つ為の集客戦略(1)」
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意外としてしまうHPの落とし穴.4
「予約が取れないHP」
飲食店のHPにくるユーザーはネットから予約をとるユーザーが非常に多いです。
そこでしっかりと予約がネットから取れるということは非常に大事です。
が、実際とれないHPも多くあります。予約のメールをほったらかしにしているHPをよく見かけます。正直これはかなりもったいないと思います。
なので必ず予約の電話やメールには即時対応するように心がけましょう。
またネットから来たお客様は、お店に多数質問があることが多いです。
そのため、いきなり予約ではなく、お問い合わせをしていユーザーは大勢います。
しかし、ただの質問に電話をかけるのに抵抗のあるユーザーはたくさんいるのではないでしょうか？
そこで必ずお問い合わせのメールを設定すべきだと思います。
さらに、よくある質問コーナーをHPに設置すべきです。
宴会プランは何人からいけますか？何人までお店に入れますか？貸切はできますか？割引はありますか？
ユーザーの質問はかなり多くあります。その質問にあらかじめ対応するだけで
お店への来店率をかなりあげることができます。
HPはお店の情報と宣伝、営業をかけるだけの場所ではありません。
HPにきたユーザーを、お店へ来店するお客様に変えるためにも
お客様が知りたい情報を必ず載せるべきですね♪( ´▽｀)
HPを使いきれていな飲食店がしてしまうこと
飲食店のHPはお客様をつなぐ大切な架け橋です。
ネットから予約ができるようにすることはとても大切だということを長々と話させて頂きました。
しかし、これで完璧な飲食店HPができたわけではありません。
さらにまだ完璧まで足りない道のりが…
それは、更新です！
意外としてしまうHPの落とし穴.5
「ほったらかしHP」
飲食店を経営するにあたり、常にお店に進化を生み出すのは経営者として必要なことだと思います。大手の居酒屋でも新メニューを大々的に告知したり、カフェでも新メニューがあれば告知します。
飲食店はそのままでは、お客様に真価を見せることができません。
そしてこれはHPも同じです。
一度作り、作りっぱなしの飲食店HPをよく見かけます。
しかしこれは大変もったいないです。
ユーザーはHPの更新も見ます。このお店がどれだけ情報を発信しているのかを気にします。
特にお店にとって重要な、新メニューや、臨時休業といった情報は必ずHPにも記載するようにして下さい。
そのような小さな配慮がHPに来たユーザーには重要です。
顔もわからず、いつHPを見られたかもわからないお客様だからこそ
余計に誠意をもって対応する必要がありますね(*^o^*)
HPのをかなり前に作っていて、デザイン時代が古い！という方もリニューアルなどされることをお勧めします！
古いHPはスマホやタブレット対応になっていないものも多いので対応させる必要もありますね！
最近ではHP制作業者もかなりの安価でHPを作成してくれるので是非色々と調べられてはいかかですか？(*^o^*)
HPはネット上の大切な営業所です!!しっかりとしたものを持つようにしましょう！
HPを変えるだけで集客効果がかなり変わってくるかもしれませんね♪( ´▽｀)
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