まず、ビジネスマナーはなぜ必要なのかと言うことから教えて頂き、身だしなみや言葉使い、表情や礼の仕方など様々な事を演習を含めて教えていただいたので、とてもわかりますく。改めてビジネスマナーの大切さを理解することができました。
そこで、講師の方がおっしゃっていた中で1番印象に残った事をお話させて頂きます。
マナーとは、相手を思いやる心。
思いやる心（配慮）は形にしなければいけない。そして、それが相手に伝わらなければ、してないことと同じ事です。
それは当たり前の事だと思っていましたが、すごく感慨深く心に響いたお言葉でした。
今回の講習とてもとても勉強になりました
