みたいですね。
「経営の視点」の記事から。
メガネチェーン店のJINSのことが紹介されてます。
不況産業の中にあって独自の商品・価格戦略で
売上２年前比、倍増らしいです。
パソコンなどのモニターから発生する青色光の遮断機能を
もたせたビジネス向けや、ゴルフ向けなど使用頻度に応じた
「度なし」メガネなどの品ぞろえは興味深いです。
今年のメガヒット「家政婦のミタ」なんかにもふれつつ
最後はこう結ばれています。
ヒットを生むには顧客の先回りをするような
「サプライズ本位」の組織作りがかかせない…
なるほど。
良い意味で人の期待を裏切る、意外性。そのための先回り。
こんな発想を自分も持ちたいっす。