ちょっぴんです
今日もご訪問いただき、ありがとうございます
さて今日は
理不尽なクレーマーに出逢ったら
…。
というお話です。
クレーム自体は大切な事です
まずはよく耳を傾けましょう☆
そして一呼吸し(落ち着く為)
もしご迷惑をかけていたら、
誠心誠意謝罪します。
でも…
中には
理不尽な事を言って来るクレーマーっていますよね…。
そんなクレーマーに出会ってしまったら…のお話です。
まずは
売り言葉に買い言葉にならないようにして下さい。
そして
冷静になり
よくよく考えます。
何が真実なのか…？
公平に中立的な客観視的発想で、考えてみて下さい。
どうしても
腑に落ちない…
とか
どうしても
納得出来ないな…
どうしても
その条件はのめない。
と思うなら
動じないこと。
もし
相手が理不尽な事を言って来ているのなら、言い返したりして応戦してしまうと、相手の思うツボ…になります。
これは
負けではありません。
「不動心」
これこそが一番素晴らしい事なのです☆
更に相手が迷惑行動に出て来たら
すぐ警察です
最後までお付き合いくださりありがとうございました
豊中アロマエステサロンAuntThetaアーントシータ
【営業時間】10時～17時
【定休日】土・日・祝
【住所】豊中市曽根南町1丁目5－2－201（双栄マンションⅡ）
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