個人サロンのためのカウンセリング講座
ボディワークの前に必ず必要なのがカウンセリングです。
カウンセリングの時、
お客様のどこを、何を見ていますか？
何を聴いていますか？
カウンセリングを何故するのか考えたことはありますか？
お客様の体調を確認するため？
もちろんそれも1つ。
他にもそれと同じくらい重要な役割があるのです。
それを意識して実践するかしないかで
お客様がリピートしてくれるかどうかが変わります。
私は営業が苦手です。
ですから、たぶん一度も・・・
と言っていい位営業トークをしたことがありません。
こちらから頼んで、
その場で次回予約をとって頂くこともありません。
「リピート率１００％です」なんてことは言いません。
（この言葉にはカラクリがあるので。
でも、
ありがたいことに多くの方が
営業しなくてもリピーターとなってくださいました。
マニュアル通りのカウンセリングに意味がないとは言いません。
ただ、個人サロンを経営していくためには
マニュアルに足したり引いたりが必要です。
カウンセリングを習ったことのない方、
今の自分のカウンセリングに疑問を持っている方、
営業が苦手だけどリピーターを増やしたい方、
皆様のご参加をお待ちしております。
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以上3点を必ずご記入ください。
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