秋らしい陽気の淡路島です。
こんにちは。セラピストネット/女性の為のリンパドレナージュスクール・tide lymph college(タイド・リンパカレッジ)】セラピストのパーソナルトレーナー金子洋子です
突然ですが、貴女のサロンには「ルール」ありますか？
例えば
ご予約は希望日の前日まで受け付ける。 ご予約の変更やキャンセルの場合は必ず連絡をいただく。 サロン内で食事はNGこんな感じ
キャンセルについてのキャンセル料のルールを設けているサロンもありますよね。
これね、なんとなく堅苦しいように感じますけど、個人サロンでも作った方が良いです。
その方がお客様も安心なんです。
もう何年も前の話ですが、私のサロンにお越しいただいたお客様の事。
この方は私の知人のご紹介でした。
私の認識ではサロンって当然禁煙なんですけど・・・
ヘビースモーカーなこのお客様は、タバコが吸えない事に不満で、禁煙マークも貼ってないし、どこにも書いてないから吸えるんだと思ったと。
そうね、確かに書いてませんでした。
だって私の中でサロンでタバコを吸うなんて考えもしなかったからです。
こんな事は稀ですけど、自分の当たり前と他者の当たり前は違いますからね。
一応簡単にホームページなどに書いておくと良いですよ。
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