グルメベネフィットの融通の良さを垣間見ました!
先日ご報告のグルメベネフィット予約「与太呂(大阪堂島)」ですが
予定を明日に控えて、どうしても外せない仕事が一瞬
入りかけたので、キャンセル料にビビッて、恐る恐るデスクに電話。
決まりでは3日を切っての取消しはキャンセル料がかかる
場合があります、と案内があるのですが実際は店舗ごとに変わるらしく、
今回は前日にも関わらず無料
という対応。
毎度ながらの丁寧さで、快く応対してもらいました。
問題は
その少しあとに、仕事が外れたので
「あちゃ~、早まってキャンセルしてしまったぁ・・・・・」
キャンセル連絡して3時間ほど経ってましたが、
ムリをちょっと聞いてもらえるかなぁと半信半疑で
「当初の予定通りで行けるようになりましたぁ」と再度電話。
基本は7日以上先の予約しか受けれない決まりがあって
いったんキャンセルした後なので、規定通りなら
「恐れ入ります。いったんキャンセル承った以上、
本日より7日以上先のお日にちでお願いします」と
言われてもしょうがない、と思ってましたが
かたや「NO!と言わない?!ザクラスデスク」と勝手な印象がある為
何とかしてくれるのでは・・・という期待もよぎりました。が。
30分ほど後に、嬉しい回答 「ご希望通り、当初のご予定で
お取り直しさせて頂きました。お気をつけていってらっしゃいませ^^」と
笑声で!返事くれましたぁ。
お気をつけていってらっしゃいませ~、は気持ちいいですねっ(≡^∇^≡)
ご担当の方のお名前はここでは言ってはダメなのでしょうけど
ぼくは単純なのですみません。
○田さん 健全な不倫してくださいっ
ダメですかぁ