新しいノートPCを買いました。
昨日の夜、開封後早速セットアップ。
びびった。
右側のスピーカーが音割れてる。
かなりの小音なのに。
最初のWINDOWSの設定画面で流れるムーディーな音楽が、
粗悪な音質に。
左側は綺麗にちゃんと出てるのに。
テクニカルサポートにメールして、
今朝返信があった。
言われたとおりにやってみたけど、
まったく改善されず。
電話してみると、
「申し訳ありません、」の一点張り。
こちらの要求には、一切応えない。
別にお金返せとか、安くしろとも言ってない。
「即交換してくれ」と「手元にPCがない状況だけは作らないで」
の二点。
要するに、「新しいの持ってきてもらって、そのときに不良品と交換」ってこと。
だめだって。
まず、返送して、商品確認後、
そこから通常の受注ルートを通って、
通常の納品だって。
今回の納品には、2週間弱かかってます。
とにかく、どんなことがあっても例外は認めないそうです。
「そういう、システムなので～」
いやいや、29日に届くって言うから、
いろんなスケジュールとか、結婚式二次会で使えるよとか、
パーティーで使う音源揃えてとか、仕事用のソフトとか、
全部準備したのに。
「もうしわけありません」はわかったから、
なんかそれに付随する、お詫びの気持ち見せろや。
1３万円もする不良品を売りつけるDELL。
日本語がたまに通じない、テクニカルサポートの「I」さん。
日本語がたまに通じない、営業の「L」さん。
僕がしゃべっている最中に、そっちの都合を話し始め、終わるまでやめない「L」さん。
途中で制止しても、話しきる「L」さん。
10日を過ぎたら、どんな理由でも絶対に返品できないDELL。
「消費者センターに相談する」と言うと、「ご自由に」と言うDELL。
今日一日、時間返してほしいです。
結構好きだったけど、
もう絶対買わないね。
友達とかにも勧めてたけど、
もう絶対買わせないね。
自宅でもう一台買う予定だったけど、
絶対違うメーカーにするね。
あー、久々にこんなに頭きたわ。
DELLの事書いてると、この下だか横に自動的に出る広告に、DELLの広告が出ちゃうのかな。
うぎゃぁーーー