「お客様の声」 はやっぱり強い！

おはようございます。


先日、テレビを見ていて、たまたまザッピングの流れでとても面白い現象に出くわしました。


まず最初にこのＣＭを見ていて、





で、「あー、ＣＭや」　って事で、ザッピングして他のチャンネルに行った時に、これが流れていました。





いやー、ちょっと面白い体験でした。


図らずも、自然な流れで　“生麺風インスタントラーメンＣＭ対決"　が実現したのです。


これで感じたこと。

「やっぱり、“素"　に近い
　感想の方が説得力がある」

ということでした。


「ラ王」の方の素人さんたちも若干の白々しさを感じなくもないけど、でも、「最初から褒めないといけない」　という感じの　“おべっか"感　もありません。


対して、「麺の力」の織田裕二の方は、やはり最初から　“「褒める」ありき"　で入っているので、どこかに　“言わされている"感　を感じます。

「どのポイントを褒めようかなー」　という意識がにじみ出ている、という感じですね。

最後の　「けっこう、そのままお店で出せちゃうんじゃないですか」　なんて、完全にリップサービスですよね。


まぁ、これは、小●純やほしの●きがやったような１００％ウソのステマ（ステルスマーケティング）ではないので、全然良心的ですが、　「伝わる力」　からすると、「ラ王」　の素人さんたちの感想の方が　“伝わり"　ましたね。


ここでも使われている　「〇〇だった人　ＸＸ％」　という見せ方で、自社商品・サービスの長所を伝える方法もそれを後押ししています。


こうして見ると、

やはり　「消費者の声」　というのは
強い説得力を持つんだなー

と思います。


しばしば見かける　「お客様の声」　の提示。

あなたのお店・会社がまだされていないようでしたら、ぜひ今からでも極力集めるようにして、それをまたお客さんに見せるようにフィードバックした方がよろしいかと思います。


先のＣＭ２本を見た時にあなたが感じられた感想の違いを、あなたのお客さんに感じさせることができますから。


ぜひご検討を。



それでは、今日はこの辺で。


あなたにとって、良い一日を！！！