・ビジネスの3つのトレンド
①「マシン」(コンピュータ)の
能力の急速な成長·拡大。
②「プラットフォーム」を
提供する企業の影響力の拡大。
③「クラウド」(膨大な数の
人々の知恵や知議識)の活用。
マシン、プラットフォーム、
クラウドには対になる相手が存在。
マシン⇔「人間の知性」
プラットフォーム⇔「物理的な
世界のモノやサービス」
クラウド⇔「コア」 (組織が
長年培ってきた専門知識やしくみ)
近年の技術の変化を捉えて
各々のペアのバランスを
見直し、
3つの要素の能力を
最大化することが、
今日の経済で成功するカギ。
①「人間の知性」⇔「マシン」
マシンの進化により
ビジネスプロセスの仮想化が
進展。
今後は、意思決定や判断・
診断といった仕事は
マシンに任せ、
マシンの下した決定を
必要に応じて説明し、
受け入れるよう説得するのが
人間の仕事に。
②「物理的なモノやサービス」
⇔プラットフォーム
Uber や Airbnb など
物理的なモノやサービスを
プラットフォーム経由で
提供するサービスが
既存のビジネスに大きく影響。
然しそれは都市部の輸送業など
差別化の要素が乏しい業界に限定。 旅館業など差別化の要素が
多い業界は影響を受けない。
③「コア」⇔クラウド
近年のクラウドは
最新知識に詳しい者がおり
優秀な学者より優れた成果を
上げることがある。
組織のコアで働く研究者は
知識やスキルの
アップデートに日夜努めない限り
クラウドに凌駕される。
だと思います。
★★