要約する情報誌
TOPPOINTより。
世界一の小売業、
ウォルマート。
その創業者の言葉。
響いたのは次の部分。
会社が大きくなると
「think small」
●小さく考えることが大事。
①1店ごとに価格や
サービスなどの改善を検討
②店舗間・社員間での
意思疎通を大切に
③社員が現場(店舗)で
集めた情報を重視
④現場に責任と権限を
持たせる
…これをウォルマートでは
「店の中の店」と呼ぶ。
原価等の経営データを開示。
各売場主任が
売場の経営者にさせる。
⑤現場の店員に
改善案を出すよう奨励する
⑥組織をスリムにし
官僚化と闘う
●成功のための10ヶ条
①あなたの事業に夢中になる
②利益を全ての従業員と
分かち合う
③パートナーたちの
意欲を引き出す
④出来る限りパートナーと
情報を共有
⑤会社の為になることを
した人を惜しみ無く 称賛
⑥成功を祝い、
失敗の中にユーモアを
見つける
⑦全ての従業員の意見に
耳を傾ける
⑧お客様の期待を超える
⑨競争相手より経費を抑える
⑩逆流に向かって進む
響きます。
★★