新書を4ページに要約する情報誌、
TOPPOINT4月号より。
リーダーの伝え方一つで
組織は変革可能。
キャノン電子社長が実践した
コミュニケーションのあり方とは。
●リーダーは夢と目標を語る
●次に率先垂範
●部下には質問により気付きを
与える
⇒自分で答えを見つける考え方を習得
●思い込みを排除、判断の誤りをチェック
問題把握、素直な心
●組織における指示・報告は
重大
そのためには、指示では復唱させる
報告では「のはず」は禁句
●コミュニケーションは顔を合わせて
一声かける
●暗黙知は文章や図形に表して
終わりではない、勉強会での議論等で
自分の問題として昇華させ、
吸収させる。