ビジネス書を4ページに要約する
情報誌「TOPPOINT」より。
アマゾンなどが手掛ける
アンバサダーマーケティングとは。
■アンバサダーは
ファン・ファロワー(値引きや
特典を求める人)と違う。
企業を熱烈に応援し、
見返りを求めず、
企業(製品・サービス)を
広めてくれる人。
■アンバサダーを発掘するには
「当社を友人に強く薦めますか」
という質問に1から10の段階で
回答を求める。(10が満点)
9～10と回答した人がアンバサダー。
■アンバサダーに報酬を与えずに
活性化することがマーケティングの要。
なんか胡散臭いが
重要顧客を探す質問は
使えそうです。