こんにちは!
思いを形にする取材ライター
中植なつみです![]()
いきなりですが、こんなふうに聞いたとき、
どちらに安心感を覚えますか?
A:「このサービスの満足度は90%です」
B:「このサービスの不満率は10%です」
伝えている内容はまったく同じなのに、
受け取る印象って、かなり違いませんか?
💡実はこれ、「フレーミング効果」なんです
フレーミング効果とは、
“同じ内容でも、伝え方(枠組み)によって印象が変わる”という心理効果のこと。
人は、情報そのものよりも、
“どう伝えられたか”で感情や判断が左右されやすいんです![]()
たとえば、ブログで自分のサービスを紹介するとき👇
❌「まだ実績が少ないですが、精一杯やります」
✅「立ち上げたばかりだからこそ、一人ひとりに丁寧に向き合えます」
同じ状況でも、後者の方が前向きで、
「この人にお願いしてみようかな」って思えますよね![]()
✏️フレーミング効果を集客に活かすには?
✔ 不安になりそうな部分 → 前向きな言い回しに変える
✔ 実績がない →「伸びしろ」や「丁寧さ」に言い換える
✔ 特別じゃない日常 →「共感できるストーリー」として伝える
言い換えるだけで、“言葉の空気感”がガラッと変わるんです◎
たとえば:
❌「平凡な主婦が始めたサービスです」
✅「特別じゃない私でも、ここまでできました。だからあなたも大丈夫!」
🌸中植なつみ流・まるっとライティング術のポイント
実は私も昔、「言い方ひとつで伝わり方ってこんなに変わるんだ!」と驚いたことがあります![]()
それがこのフレーミング効果との出会いでした![]()
「これって弱みかも…」と思うようなことでも、
言葉の“フレーム”を変えるだけで、強みに変えられるんです![]()
添削サービスでもよくやるのが、
・ネガティブに聞こえる言葉の言い換え
・読者が前向きな気持ちになるような表現の提案
などなど。
✅まとめ
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フレーミング効果=伝え方次第で印象が大きく変わる心理効果
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同じ事実でも「ポジティブな枠組み」で伝えることで信頼UP
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集客にも活用できる、やさしくて効果的なライティング術
言葉って、ただの情報じゃなくて「届け方」が大事なんですよね。
あなたの想いやサービスも、
“どんなフレームで見せるか”をちょっと工夫するだけで、伝わり方がぐんと変わります✨
どこをどう言い換えればいいか悩んだときは、いつでもご相談くださいね!
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