この仕事柄、お客様からクレームを受けることも少なくない。
席のことだったり、遅延した時のコネクションのことだったり、時には接客態度だったり。
席とかって満席の時は、どうしようもない。
窓側とか通路側は人気だからどんどん埋まって行くし、前もって予約しなかったお客様のせいじゃんとか思うことも多いけど、そんなこと言えない。
納得しないお客様にはどうしたらいいんだろう？
いつもの接客以外にも、そういう時にどんな風に対応したらいいのか、お客様に気持ちよく飛行機に乗ってもらうにはどうしたらいいか、もっと考えようとおもった。
一つの飛行機を飛ばすのに少しでも私の力が必要なはず。
私は契約社員だし派遣だけど、その航空会社の一員として見られてるわけだし。
日々勉強だなぁ。
頑張ろう！
辛くても頑張ろう！！
あじゃあじゃふぁいてぃん
iPhoneからの投稿
席のことだったり、遅延した時のコネクションのことだったり、時には接客態度だったり。
席とかって満席の時は、どうしようもない。
窓側とか通路側は人気だからどんどん埋まって行くし、前もって予約しなかったお客様のせいじゃんとか思うことも多いけど、そんなこと言えない。
納得しないお客様にはどうしたらいいんだろう？
いつもの接客以外にも、そういう時にどんな風に対応したらいいのか、お客様に気持ちよく飛行機に乗ってもらうにはどうしたらいいか、もっと考えようとおもった。
一つの飛行機を飛ばすのに少しでも私の力が必要なはず。
私は契約社員だし派遣だけど、その航空会社の一員として見られてるわけだし。
日々勉強だなぁ。
頑張ろう！
辛くても頑張ろう！！
あじゃあじゃふぁいてぃん
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運が私に向いている気がします。笑
この仕事は好きだけど、会社はあまり好きじゃない。
よし次のステップだ
昨日友達の家で韓国人とスカイプで話したんだけど、少しリスニングが弱くなってる気がする
やばいよね。
昨日サテライトで韓国人のあじゅんまに話しかけられて、
最初エクスキューズミーって言ってたのに、
途中から韓国語で押し通してきた
よくあるこのパターン
韓国人のあじゅんまはよく韓国語わからない日本人とかにも韓国語で押し通してくる
笑私は韓国語わかるからいいけど、他の人だったら困るでしょ、絶対
助けてあげたら、すごい嬉しそうだった
この仕事、大変なことばっかりだけど、こんなにいろんな国の人に出会える仕事ってそうそうない気がする
たまにこんちくしょーと思うことも多いけど、たのしいこともたくさんあるよ。
これからもこの業界で働いて行こうと思う私なのでした。
今は韓国語と英語頑張ります
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