ドスパラでノートパソコンを2007年12月にnet購入した「Prime Note Altair IG」。
しかし、ノートパソコンに標準装備で、基本的な入力であるタッチパッド（メーカーにより呼び名は異なる）にバグがあった。しかもクリック時の音も出せない。
どういうバグかというと、設定上ではタップアンドドラッグの時の時間設定できるが、実際は働かない。
これがどう影響するのかというと、例えば、ウィンドウを移動してみる…タッチパッドからちょっと指を放してみる。するとそれ以降、ウィンドウが動かせなくなる、或いは、指を放していつまで経ってもドラッグが保持されたままになる。「指を放した」と認識する時間の設定ができるようになっているのだが、それができない。
で、パソコンの返品対処はできない…とのことで、別のノートパソコンを紹介された。「Prime A Note Artemis TK」。実際の機種名は「Aspire 5520」（Acer）。私の条件を満たすパソコンはこれしかないらしい。
使ってみたが、またまた不具合が発見。
タッチパッドのドライバーはAlps。タッチパッドを指で触っていると、指を動かしていないのにマウスポインターが左上に徐々に動いていく。
これで少しの期間、使用してみた。
もう我慢できなくなって、再度ドスパラに連絡したら、修理対処となった。
パソコンが突然返ってきた。そうしたら、ドライバーがSynapticsのになっていて、しかもマウスポインターが数mmしか動かない。ドライバーをAlpsの物に変更してみたら、それがなぜかできないでSynapticsのになってしまう。タップアンドドラッグ（確かAlpsでの名称で、Synapticsでは「クリックロック」である）がまた以前の状態になってしまった。
コジマで、他のメーカーのパソコンを調べた。NECではタッチパッドのドライバーはNECので、問題は全くない。富士通はSynapticsで、クリックロックは私のと同じくちゃんと働いていない。つまりバグがある。SOTECもSynapticsを使っているのがあり、それも同様にクリックロックにバグがある。
どうやらSynapticsのタッチパッドドライバーには、クリックロックにバグがあるようだ。
で、再度、修理対処となった。
で1ヶ月？のちに返答があった。この回答に唖然とした。マウスポインターが数mmしか動いていないのを確認したらしい。でも最後の記述に、
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現状弊社におきましてハードウェアの不具合は確認致してお
りません。機能に関しましてはご案内させて頂きました通り
となり、あいにくお客様ご希望の機能は仕様により対応して
いないものとなります。恐れ入りますが、商品は正常品と診
断致しますので、現状のままご返却となります。
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と言っている。数mmしか動かないのを確認しておいきながら、現状のまま返却とはなんだ？！。まったく客をバカにしている。ドスパラの対応に怒った。
再度文句言ったら、返品はできないらしく、また次のパソコンを紹介された。今度は10万を超えている。割引いてくれるように言ってもそうしてくれない。現在交渉中だ。
この割引きはペナルティーの分と私は思っている。9ヶ月経ってもまともなPCを渡してくれないのだから。