今回は買っていただきたい方の絞り込みについてお話ししたいと思います。
あなたはこんな経験ありませんか？
「今日も予約は０人か・・・」
「どうやったらお客さん来てくれるだろう？」
サロン経営者の方はあなたは買っていただきたい方（見込み客）を絞り込んでいると思います。
例えば
２０代働く女性
３０代の主婦
４０代の更年期女性
５０代人生をもう一度輝かせたい方へ
ひと昔前は年齢や、環境、症状によって絞り込みすればよかったのですが、
今だとこれでは絞り込みが甘いです。
例えば
３０代 OL 都内で１人暮らし。通勤は４０分かかり
満員電車で会社に着くまでに疲れてしまう。仕事は座っている事が多く、目の疲れからくる肩こりに悩んでいる。夜は外食が多く、お酒はすぐに赤くなるのであまり飲めないが付き合いなので飲んでしまう。次の日はむくみやすい。週末は積極的に歩き、健康意識は高い。
と具体的な１人をイメージします。
大事なのはたった１人を決める事です。
その人の後ろに１０万人同じ悩みを持った人がいるからです。
たった１人は毎日どのような生活をしているかイメージしてください。できるならイメージした本人に直接聞いてもいいと思います。
・悩みはなんですか？
・最近ムカついた事はなんですか？
・最近嬉しかった事はなんですか？
・恐怖を感じる事はなんですか？
など聞いてみるとより具体的にイメージできます。
次回はお客様の望む事（ベネフィット）についてお話ししたいと思います
ではでは