携帯メールサービス導入後に失敗する原因として、次の2つが考えられます。
①携帯メールをチラシの代役と考えている。
数ある販促ツールの中で、決定的に他のツールと違うのは、お客様が受信料を負担して情報を入手していることです。
このことを忘れて、売り手の理屈だけで情報を配信するとあっという間に、お客様は去って行きます。
バーゲンハンターだけを残して。
②業種によるリピート期間と情報の鮮度が違うことを考慮していない。
業態によって、お客様の来店頻度は違います。
例えば、
食品スーパーマーケットなら毎日情報が届いても、嫌な気はしませんが美容院から毎日届いたらどうでしょう？
いかに、お店のファンであっても、迷惑メールと受取られてしまいます。
思いやりの気持ちを忘れずに！お客様に接しましょう。
デジタルなツールですが、アナログの気持ちを大切に。
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お客様と相思相愛の関係を築くことが商売繁昌の秘訣！
最高の販促は、「忘れられないこと」
お客様のお気に入りにランキングするために
打てば響く、販促メール
想いを伝える、こだわりメール
大切な情報を伝える、お知らせメール
お客様の気持ちをのせた、返信メール
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