最近仕事で使う機会が増えた単語
「ブラックボックス」
本当に増えたと思う。
良くも悪くも。
クライアントとの商談でも
媒体社との打ち合わせ、交渉でも・・。
つまり、この業界に
“非公開”な情報が増えてきているという
ことなのだと思う。
ネットマーケティングの広まりの歴史は
あらゆる数字やプロセスを“公開”することで
価値を築いてきたし、広告主に受け入れられてきた
と思う。
でも、最近の市場の競争の激しさが
そうさせるのか、
簡単になんでもかんでも教えるわけにはいかん！
という風潮が感じられる。
媒体社との打ち合わせでも
「いや、そこはブラックボックスでして・・」
という言葉を頻繁に聞くようになったような・・。
あらゆるガラス張りの情報の中で、
「そんなことまで分かっちゃうんだ。すごいね。もっと教えてよ。」
と顧客の期待に応えてきた業界が、
これからは、「よくわかんないけど、（実態は見えにくいけど）、なんかすごそうだね。」
という価値創造の展開を図りつつあるように思う。
秘伝のスープの味は簡単には教えられない
ラーメン屋と一緒だ。