浮田哲州が伝える「営業としての心構え」
営業ノウハウというものはどんな企業でも喉から手が出るほど欲しいものと言えます。
売上を上げることのできる社員は企業にとって何よりも大切なものと言えます。
では、営業活動において最も必要なものはなんでしょうか。
それは、信頼を築くことです。単純に価格が安ければ顧客は取引をしてくれるかもしれませんが、それでは利益が出にくい体質となってしまいます。
そこで、この人になら任せても大丈夫、と思える信頼感を抱かせることが重要となってくるのです。
それには、しっかりとしたコミュニケーションが取れるということが最も必要なこととなります。
もちろん、コミュニケーションは話の内容だけで成り立つわけではありません。
まず見た目、そして表情や身振り、そして話し方を変えるだけで他社から見た印象は大きく変わるのです。