10月13日

アメリカの航空会社で、ジェットブルーという会社がある。
格安料金で業績を伸ばしているとのこと。

先日、初めてジェットブルーに乗る機会がある。

以前から、安かろう、悪かろうでは駄目だと書いてきたが、ここの航空会社には驚かされる。

ただ安いだけではない。
まず、機材が綺麗（新しい）、座席が広い、全席エコノミーで、その分一席当たりのスペースが広い。
パックツアーだと、同じ仲間内でも座席がバラバラになってしまうことが多いが、ＣＡが気を利かせて、座席を調整してくれる。同行のガイドさんの話では、以前他の航空会社では断られたそうだ。
理由は・・・
事故で墜落した時、死体の確認ができないからだと・・・

飲み物のサービスも水とジュースのみ、ジュースも缶、ワゴンを使わず手渡し。あっという間に配り終わる。

その分、支店を置かず、予約はネット。無駄をできるだけ省いて、コストを下げる。お客様の必要とするサービスには手を抜かない。

パチンコ店でも参考になる点が多い。

因みに、座席のＴＶモニターも充実していて、30チャンネル以上。ただし、イァフォンは有料（２＄）
見たい人はお金払って見る。
これも合理的で、よく考えられている。

次回以降、アメリカの国内線利用する際には、ジェットブルーに乗ろうと思う。

つまらんマイルに縛られて、つらい思いする必要はない。