９月２９日

ユニクロへヒートテックを買いにいく。
結構売れているようで、既に品薄状態。

平日という事もあって、店内は閑散としていたが、レジに並ぼうとすると、偶々なのだろうが、お客様が数名レジに。
一瞬にして、４名ほどが並ぶ・・・

すると、どこからともなくスタッフが集まり、それまでは１名で対応していたのが、一瞬のうちに５名で対応。
あっという間にレジをさばいてしまった・・・

さすが！！と感服。

アプリイでもお客様を待たせないという事を全社で取り組んでいるが、未だに対応が遅いというお叱りが後を絶たない。
接客のマニュアルに縛られ、臨機応変の対応がなかなかできない。
スタッフ皆一生懸命にがんばっているので、何とか報われるようにしたいのだが・・・