７月２９日

ドラッカー　続き・・・

企業の目的と使命を定義する時、出発点は一つしかない。顧客である。

また、顧客とは誰かを問うことについて・・・

やさしい問いではない。
ましてわかりきった問いではない。しかるにこの問いに対する答えによって、企業が自らをどう定義するかが、ほぼ決まってくる。

ホール企業にとって、真の顧客とは・・・

業界全体が、ここでつまずいている・・・

某シンクタンクの資料から・・・貸金規制法の影響について一か月以内にパチンコ・パチスロを遊戯したユーザーの内、消費者金融を利用している、もしくは利用したことにあるユーザーは、全体の２３％その中で、お金が借りにくくなった為、遊戯を辞めたというユーザーが１１％（ユーザー全体の約２％強）、遊戯頻度が減少したというユーザーが２１％（ユーザー全体の４％強）合わせて約７％のユーザーに何らかの影響が及んだことになる。４パチの稼働低下と因果関係は・・・多分、大きい！！