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• 行列ができるラーメン店は目標原価を達成している
• コンセプトづくりのプロセスは、アイデア⇒コンセプト⇒モデル
• 製品･サービスを考える前になぜ、コンセプトを完成させるのか
• 日本人はグローバル化した顧客と考える
• 技術者は、取引先などの誘惑には、上司への報告で対処すべき
• エンジニアリング・プラスチックは、使い方で大変な原価低減ができる
• 接着材を製品に使うには、はじめに評価方法を決める
• 営業をしないでも売れる製品を創る
• 顧客が求めている製品やサービスを、どのように考えるのか
• 製品開発とは、会社に関わるすべての人の幸せを実現する活動のことである