パーソナルスタイリストの渋谷照美です
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渋谷照美のｶﾝﾀﾝ自己紹介
1977年生まれの46歳
沖縄県出身→大学進学時に上京・就職・結婚
約10年専業主婦からの起業、リピート率90%越え
高１，中1の男子2人育て
外見だけでなく内面サポートが人気
身長：153㎝
骨格診断ウエーブタイプ
顔タイプ診断エレガントタイプ
サイアートパーソナルカラーライトスプリング
オシャレだけじゃなく子育て・ライフスタイルに興味のある方はコチラのブログを
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ランクアップファッション講座で
生徒から質問として
いらっしゃったお客様で
「似合わない服を着てきてる」という方に
どんな言葉をかけるか？
かなりの頻度で聞かれます
１，ハッキリ似合ってないことを伝える
２，それについては触れない
みなさんなら、どうしますか？
ぜひ、考えてみて下さい
答えは・・・1
もちろん、「その服、似合ってないですよ」
なんて単刀直入には言いません
そんなこと言われたら、泣きそうですよね
でもね、、、
似合ってないのに
それを見て見ぬふりをする。
というほうが
折角わたしを選んで
いらしてくださったお客様に対して
失礼だと思うんです。
もっと綺麗になりたい
少しでもオシャレになりたい
垢抜けたい
似合う服を知りたい
お客様は様々な理由でお金を払って
ファッションコンサルを受けるんですよね
それなら少しでも、教えてあげたい
・あなたはこうするともっと綺麗になるよ
・こんなところが魅力です
・こういう服はこんな風に着ると似合いますよ
と、、、
少しでも笑顔を増やしてあげたい
辛いなら話を聞いて気持ちをラクにしてあげたい
9年前から今まで
お客様へ対する私の気持ちは変わりません
今は対象が「お客様」から
受講生へ、広がりました
常に愛をもって接しています
「似合わない服」を着ている方への
声掛けの仕方はきちんとあって
今までもその方法で
沢山のお客様の心を開いてきました
ハッキリ伝えてあげたほうが
むしろ感謝されます
お世辞抜きの関係性を築いていくほうが
長くリピートしていただける気がします
（そろそろ確信になるかと思うほど多い）
上から目線で伝える。
というよりも
気付いてもらって
お客様の望む方向、なりたい自分へ
導いていく
そんなイメージ！
今度は沢山の受講生、卒業生に
その懸け橋になってほしいから
講座でも出し惜しみなく
お客様との向き合い方、リピートされる秘訣
トーク術をお伝えしています
ファッションコンサルのお仕事は
お客様との会話が
とても大切になってきます
ただ診断結果を伝えればいい。
ということではなく
「人」と「人」との関りですよね
その話し方から人柄が見え
想いが伝わっていきます
リピートされたい！
売れたい、売りたい！
ではなくて、、、
お客様への想いが
いつしか「良い信頼関係」となり
自然とリピートに繋がると感じています
仕事が楽しくなり
自然とリピートされ売上もあがる
2024年、軽やかに進んでいきたい方
お待ちしております
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