こんな場合、どうすれば？？

今日、お客様の修理品を加工から送ってもらったのですが、

から受け取ったとき、ガムテープが剥がれてあいた状態だったのです。

幸い、中身は無事だったのですが、怖いです。

以前にパール用のパーツを送ってもらったことがあったのですが、

そのときは袋が切られた状態で受け取って。。。

安価なパーツだったので、「何かおかしい。」で済ませてしまいました。

万一、事故にあった時はどうすればいいのでしょうか？

手作り注文やりフォームの時はどう評価すればいいのか？

誰が弁償するのか？

袋に異常があるまま受け取って、受領印を押していいのか？

つくづく、普段から深く考えていない自分に気がつきました。

ご経験のある方、またはご存知の方、ぜひ、対処方法をご教授ください

お願いいたします