「と思います」が生み出すもの

契約しているマンションについて、管理会社に連絡。

家屋保険の更新時期にきたので、管理会社に指定された保険会社に変えようと思い、連絡先を確認すべく。

しかし、コールセンターのおっちゃんは「それはわからない」「そんなことはしないと思う」などの俺の仕事ジャやないし、経験的にないやろ、みたいな感じでのらりくらり対応してくる。

不信感と不安感しか生まれなかった。やれやれ。

そう考えると、コールセンター教育て大事だなぁと思う。片手間でできることではない。