こんばんは。寺林陽介です。
ボクはたまに知り合いの治療家の方から経営のアドバイスを
求められるのですが、
大半の人は集客アップのために
「チラシとかまこうかな・・・」といってきます。
でもボクはそれを聞くたびに内心
『オイオイ、そうじゃないでしょ』
ってツッコミを入れてしまいます。
確かにチラシとかダイレクトメールとかホームページ
も重要ですが・・・
その前にやることがあるんじゃないの？と思うのです。
下手にマーケティングの知識がアタマにあるから、
そちらで何とかしようとしちゃう。
でも
お客さん・患者さんが来られても、治療のスキルが低かったら
次の来店・来院はないわけです。
リピートが少ないと集客コストがかかってしょうがありません。
来院数は一緒でも、利益が削られては意味がない。
まず本業のスキルを磨きましょう
これがなかったらいつかスカる！
これはどんな仕事でも同じではないかと思います。
時間はかかるかもしれませんが、
信用を勝ち得るにはそれが一番とボクは考えています。
今回もお読みいただきありがとうございました。
寺林陽介