嫁はある企業の中間管理職をしてますが・・・

まぁ最近多いカスハラ! 切れ方が凄いようですがw

 

GMSで一番やられたらいけない‘カゴ抜け‘(レジを通さずに通過)

まぁ確信犯なのですが現行犯じゃなくても記録は残ってるようで・・・

来店すれば警備が後ろに付きますw

 

最近はセルフレジのトラブルで・・・(お客様が商品スキャンするやつね)

商品を2個スキャンしました(お客様自身で)で・・・何故か3個スキャンに!

普通は「2個なんですけど3個打っちゃいました~」とお客様から

間違った事を言ってきますが(お客様がスキャンする所だからね)

「詐欺だ!!」「どうしてこうなった!!」って・・・

「あんたがスキャンしてるやん」「2個しか買ってないのに精算前に気づけよ」

とは・・・言えないらしいですw

それで対応した子にしつこく付きまとい・・・(部下を守るのも嫁の仕事)

嫁が「もう・・・しんどいわ」と折れそうになってます

 

セルフでは色んなお客様がいるようで(ほとんどの方は普通ですよ)

左右の手に商品を持って「右」の商品をスキャンしてマイバックに両方入れる!

(左手の商品はスキャンして無い)カメラは付いてますので!(チェックしてます)

「お客様、商品のスキャン漏れは無いですか?」

「はぁ?盗んだと思ってんの」

で、チェック・・・

「ああ、通し忘れたわ」って・・・(確信犯)

「慣れてない様でしたら有人レジもありますので」で・・・

「どうゆう意味で言ってんの?」って・・・

(あんたが常習で目を付けられてるから言ってんだよ!とは言えずw)

「最近多いわ~」と折れてます・・・

「セルフ・セミセルフ導入するならそっちも考えんと」

「カンパニーは人員減らす事しか考えてないからな~」だって・・・

 

で、付きまとい、恫喝のお客様は・・・出禁にするか上長に相談中・・・

(この人、近隣店舗でも出禁になってるようで)

 

まぁ大多数のお客様は普通なんですが一部のね(少数)そういう方がね・・・

 

私の所でも親子でやらかした方がいてね・・・

「(親)全部この子がやったんです~(泣)」っ「(子)・・・・・・」

カメラでチェックしてますからねw(全部あんたが入れてるやん)

 

まぁ、悪い事はすんなw(後・・・チョットだけ従業員にも気遣いを)

人間だからミスも起りえますんでね