嫁はある企業の中間管理職をしてますが・・・
まぁ最近多いカスハラ! 切れ方が凄いようですがw
GMSで一番やられたらいけない‘カゴ抜け‘(レジを通さずに通過)
まぁ確信犯なのですが現行犯じゃなくても記録は残ってるようで・・・
来店すれば警備が後ろに付きますw
最近はセルフレジのトラブルで・・・(お客様が商品スキャンするやつね)
商品を2個スキャンしました(お客様自身で)で・・・何故か3個スキャンに!
普通は「2個なんですけど3個打っちゃいました~」とお客様から
間違った事を言ってきますが(お客様がスキャンする所だからね)
「詐欺だ!!」「どうしてこうなった!!」って・・・
「あんたがスキャンしてるやん」「2個しか買ってないのに精算前に気づけよ」
とは・・・言えないらしいですw
それで対応した子にしつこく付きまとい・・・(部下を守るのも嫁の仕事)
嫁が「もう・・・しんどいわ」と折れそうになってます
セルフでは色んなお客様がいるようで(ほとんどの方は普通ですよ)
左右の手に商品を持って「右」の商品をスキャンしてマイバックに両方入れる!
(左手の商品はスキャンして無い)カメラは付いてますので!(チェックしてます)
「お客様、商品のスキャン漏れは無いですか?」
「はぁ?盗んだと思ってんの」
で、チェック・・・
「ああ、通し忘れたわ」って・・・(確信犯)
「慣れてない様でしたら有人レジもありますので」で・・・
「どうゆう意味で言ってんの?」って・・・
(あんたが常習で目を付けられてるから言ってんだよ!とは言えずw)
「最近多いわ~」と折れてます・・・
「セルフ・セミセルフ導入するならそっちも考えんと」
「カンパニーは人員減らす事しか考えてないからな~」だって・・・
で、付きまとい、恫喝のお客様は・・・出禁にするか上長に相談中・・・
(この人、近隣店舗でも出禁になってるようで)
まぁ大多数のお客様は普通なんですが一部のね(少数)そういう方がね・・・
私の所でも親子でやらかした方がいてね・・・
「(親)全部この子がやったんです~(泣)」っ「(子)・・・・・・」
カメラでチェックしてますからねw(全部あんたが入れてるやん)
まぁ、悪い事はすんなw(後・・・チョットだけ従業員にも気遣いを)
人間だからミスも起りえますんでね