わしは、集計担当になりました、、、、。
最も、ニガテな担当。。。。(T_T)
初めは、スタッフは不満だらけ、、、、。
あれができない、これもだめ、、、、。
などなど、、、。
そして、
今、スタッフが集まって、ワイワイやってます。
新しいシステムで、分類作業を、皆でやっている様子。
ワイワイやっている中、、、
「顧客ランクをつくろう。。。」
って、声が聞こえました。
ん？
って、思って、集まっている所へいくと、
「A、B、C、Dがええな～。」
とか、話しています。
あるスタッフが、
「う～～ん、、、。」
様子をみていると、、、
「なんか、あまりいい感じじゃない。」
って、言った。
ちょいと、チンモク、、、。
で、
「お客様のランクって、何じゃろうね、、。一見、合理的に見えるけど、
お客様にとって、有益じゃないなー。
わしらが、うまく差別しているように思うなぁ～。
う～～～ん、、、、
『お客様の特徴』を、、あえて、、、グループ分けするのは、いいかも、、、。」
って、言ったら、、
「そうじゃ、、、『お客様グループ』にしましょー、、。」
って、事になった、、、。
さてさて、どんなグループになるのでしょう。ｗ
単に言葉の問題じゃない。
一人、一人の関係が大切なんよね。
これも、ウインド・カー始めて
感じた事。。。。
まだまだ、やることは、いっぱいあって、面白い。^^
