鹿児島県霧島市の温泉旅館の売店から
万引きをした、堀切 周三（５１）が逮捕された。
堀切容疑者は、今年1月
温泉に日帰り入浴した際に
「温泉の出が悪い」とクレームをつけ
旅館が、おわびにと無料の入浴回数券の束を渡した
それに味をしめ、何回も 同じクレームで回数券を得て
無料で十数回入浴していた。
堀切容疑者が来るたびにクレームをつけるので
対応に苦慮していたそうで
30日も無料で入浴したあとに、売店に立ち寄り
どんなクレームをつけるのか？と様子をみたら
堂々と万引きし、捕まったあとも、事情聴取の
捜査員の揚げ足をとるクレーマーぶり
を発揮しているそうです。
まずいけないのは、はっきり断れない旅館です。
結局、堀切容疑者を増長させてしまいました
なんでもいうことを聞くとこのようなクレーマーを
作ってしまいます。
はっきりと、断る勇気が必要です。
あなたはお客様ではない！
っていうべきです。
５１歳にもなって、大ばか者です。
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