強烈クレーム | 障害児と一緒に成長 飲食店 店長中やんのブログ

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30年弱の仕事にピリオドを打ち、起業  障害児の高校生のりちゃんは、いよいよ高校生 日々の雑感を書いています

久々にきました


強烈なクレーム



商品を買われる際に、


「これって、タルタルソース入ってないよね。」




はい、入っておりません。






30分後、店長クレームの電話です。


「○○買ったけど、マヨネーズが入ってるじゃないか!」




よくよく話を聞くと、タルタルソースが入っていないか


訊ねたお客様




このお客様の言い分


「タルタルソースといったら、ベースがマヨネーズなんだから


マヨネーズが入っていますが、


        それは抜かなくていいですか?


                って、普通 言うだろう!」 メラメラ




その後、店にまで来て、怒鳴り散らします。



タルタルとマヨネーズが違うというなら、成分表を出せ!


納得いく説明がないなら、帰らない





その後も、すったもんだありましたが・・・





普通は・・・・って


マヨネーズが嫌いな人は、普通マヨネーズ入ってますか?


卵がアレルギーな人は、卵をつかったものが入っていますか?




と聞くのではないかと思います。



誰もが、自分と同じ基準で考えると思っているのでしょうか?


これは、今文章で書くから、想像できるかもしれませんが


言葉でやりとりした場合、そこまで想像するのは、難しいと思うのですが・・・




久々に、でました。  強烈なクレーム シラー




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