経営者や、サロンオーナー、治療家から、
いつも相談される事。
「どうやったら数字が上がりますか？」
「どうやったら売り上げがあがりますか？」
「どうやったら儲かりますか？」
と、ほとんどの人が聞かれます。
そもそも、お金って、
お客様である相手が払うものですよね。
自分が払う側になったら分かると思いますが、
自分が喜ばないと払いたいとはならないですよね。
ビジネスや事業は日本語にすると、
商売だと僕は思います。
商売だから必ずお客様という相手が存在します。
だから、ビジネスや事業は客商売なんです。
お客様である相手が喜んだ時に、
お金を払ってもいいとなる訳なので、
「どうやったら儲かりますか？」
というのは、
お客様がどう思うか、ではなくて、
自分がどうしたいかという話し。
だから、
「どうやったら売り上げが上がりますか」
ではなくて、
「どうやったら(お客様に)喜んでもらえるか？」
を、考えないと、
売り上げには繋がらないと思います。
ほんのちょっとのモノの見方の違いですが、
本当にここで迷っている人、
経営者で迷路から抜け出せていない人、
めちゃくちゃ多いです。
紙一重の差なんですね。