最近聞いた話

フライトアテンダント(いわゆるスチュワーデス)さんの

研修では

お客様におしりを触られた時の対処法

というものを教えているらしくて

何だと思うか聞かれたので

「無視する」と答えたのだが

全く違った!

おしりを触られたら

「あ、お客様、申し訳ございません」

と謝るのだそうな

これでほとんどの人は二度と触らなくなるらしい・・・

まさに、接客スキルだなぁ