さきほど営業から帰ってきました。
本日は、大手ゼネコン様から１件のオーダーを頂きました。
本当に施工管理の需要が多いですねぇ・・・
深刻な人手不足です。。
さて、
営業先のご担当者様とのお話の中で、
「派遣会社の営業マンは出入りが多くてねぇ・・・」
と、うんざりした顔でおっしゃっていました。
・・・申し訳ございません。。（なぜか謝罪するわたし）
「あと、ころころ担当が変わるし、建築知らないし、話ができないよ・・・」
・・・すみません。。（やはり謝罪するわたし）
「御社は大丈夫？」
と聞かれたので、
・・・もちろんです！お約束させて頂きます！
と即答しました。
当然ですね。
・・・
当たり前のことが出来ない営業マンは、かなり多いと思います。
自分勝手にスケジューリングをして、アポなしでもお構いなし
といった感じなのでしょう。。
最近は、
アポなしの派遣会社はだいたい受付でシャットアウトだと思いますが、
稀にアポを取っていると嘘までつく輩がいるそうです。。。
若い営業マンに多い、イケイケ営業は自己満足でしかありません。
サービスとはかけ離れたものだと思います。
競争の激しい業界なのは身にしみて分かっていますが、
クライアント様にこのような悪い印象を持たれてしまっていることに
何とも思わないのでしょうか？？
わたしは、建築、建設業界を見てきた人間なので、
まず先方の都合を考えることを従業員にも徹底しています。
営業マンとしては駆け出しなので、甘いと思われるかもしれませんが、
それでも構いません。
建築、建設業界はみなさんとにかく多忙なんです。
なので、アポを頂いたときには本当にお時間を頂けることに感謝します。
人数任せに営業をしまくって、
蜘蛛の巣を張り巡らせるように出店して、
クライアント様から煙たがられても気にもしない。
わたしは、
人材派遣やアウトソーシングに未来の可能性をまだまだ感じていますが、
同業他社のようなやり方をしないと経営が成立しないのだとしたら、
何の未練もなく止めます。
サービスの根本的な意味をもっと考えるべきではないでしょうか？
「競争が大変でしょうけど、頑張ってくださいよ。」
先方のご担当者様にかけて頂いた何気ない言葉でしたが、嬉しかったです。
テンポールは、信頼を獲得できるように頑張ります！
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