必ず黙らせるクレーム切り返し術。、という 本を、 飯田橋から六本木の、 乗り換え途中の、 本屋さんで見つけた。 取り、 ぺらっとめくる、 なるほど、 しっかりとした対処法だ。 しかし、 クレーマー役の、 強面らしき客は、 なぜか、 全員が、 大阪弁って、 どーいうーことー おこるでぃしかし、 横山やすし、 偉大な漫才師でした。