会話力。
よくある話。
言った、言わない。聞いた、聞いてない。
片方は、言ってるから、言うたやろー
もう片方は、聞いてないから、聞いてへん聞いてへん！
で、このまま、延々と、言うたやん、聞いてへんわー
言うたでー、聞いてません！言うたでー、聞いてないって！
言うたやんかー、聞いてないって！、、、、、、、、、、、、、、
実は、ここで、どちらが正しいかの判断が、最近、できるようになりました。
こう言うコトです。言った方が７割以上、正しいと思います。
言ってないのに、言ったってコトは、それは、ウソです。
自分が口に出して言ったコトは、憶えてませんか？
どー考えても、言った方は、言ってるんです。
一方、聞いてない方、耳に入ってないんです。
当然、メモは取ってません。
人の言ったコトを全部メモできるほど、人間は立派にできてません。
自分にとって都合の悪い話なんか、ぜんぜん聞いてませんよ、
私も、そーです。
強引ではありますが、私の結論。
言った方が７割、正しい？？聞いてない方は、３割は正しい？？
そして、もっと聞くチカラを鍛えようと思います。
経費削減コンサルの、一番の仕事は、お客様のお話をしっかりお聞きすること。
そこから、始まりますからね！