良くお客さんとかに聞かれる事をQ＆A形式にして回答します。
Q商品の取り置きは出来るの?
A繁忙期(クリスマス～お正月)を除いてその日限りでしたら取り置きできます。ゲームソフト.DVD等は不可。
ゲームソフト等はその店の店長に寄って変わったり現場の判断によって変わります。
Q店舗間の商品取り寄せは出来るの?
A出来ません。取り寄せはストアオーダーシステムと言ってお店のPCでトイザらスオンラインストア
で注文すると言った感じになります。
ほぼ家に居て自分で注文するの変わりません。シニアプレミアムデー等の割引は店舗PCでしか出来ません。これがメリットです。
Q入荷状況聞いたら未定って言われるんだけどどうして?
A店舗で発注をしていないのでどんな商品が入荷するのかが分かりませんし
また店舗側で〇〇日に入荷するって情報があったとしても100％入荷するとは限りませんし
あくまで入荷予定ですので入荷しない可能性もあります。(頻繁ではないですがあれ?届いてないやんってのがあります)
Q展示品購入したいと伝えたが販売出来ないと言われたなんで?
Aメーカーさん提供のサンプルの可能性があります。
店舗の在庫ではないので販売は出来ないです。
自転車等は長年サンプルとして出してるので傷やナット等の保護キャップが紛失している可能性もあります。
安全面に関わりますのでお断りしています。
よく聞かれたのがこの4点ですね。
ここで元従業員からのお願いですが
商品の不良品があった場合店舗に怒鳴りに来ないで下さい。
お店側も全ての商品を検品してる訳では無いですし動作確認もしていません。
90日以内であれば商品交換.返金出来ます。
ほぼ中国製ですし価格も安いですのでお察しを。
商品の事を少し調べてから来て下さい。
よくあるのが「一番強いの下さい」よくベイブレードにありました。
子供?孫?からそう言われて来られる親.お婆ちゃん.お爺ちゃん。
従業員も全てを知っている訳ではありませんし
何を持って強いのかが分かりません。
せめて商品名や色.形等を聞いてから来てください。