G.Wがとうとう終わってしまいましたね。
当店のお休みは定休日の水曜だけでしたが、
水曜以外は早めに閉店させてもらいました。
で、早く閉店して何をしていたかというと、
良い接客できるように本を読んでいたんです。
本の著者はあのメンタリストのDaiGoさんです。
テニスもメンタルの強さが要求されるゲームですから、
仕事以外にも役立ちそうなことがいろいろ書かれて
いましたので一度みなさんも読んでみて下さい。
ネタバレになりますけど、共感したことをひとつだけ書きます。
”緊張しない方法”ということで、
ジムでバーベルを持ち上げて筋トレをするように、
毎日心に大きめの緊張という負荷を与えることを薦めていました。
例えば、コンビニに入ったら店員さんに大きな声で
挨拶をするような、普段しないようなことをするのです。
毎日”照れ”や”恥ずさ”を感じることをすることで、
仕事で失敗する恥ずかしさや恐怖に押しつぶされなくなる
ということなんです。
確かに店主も事務系の仕事だった前職から
今の接客業に転身してからは、初対面の方とテニスをしても
大きく緊張することはなくなったように感じます。
これからシーズン、草トーなど試合に参戦する機会が
増えると思います。
極度に緊張する方は一度お試しください。
もちろん”恥ずかしいこと”と言っても
「バイトテロ」のようなウケ狙いの反社会的なことではなく、
道に落ちているゴミを拾うとか、体が不自由な方に席を譲るなど
少し”照れ”が入るようなことで充分だと思いますよ！