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第一章 レイキセラピストに必要な知識と技術
【セラピストの対人援助知識】
まずセラピストにとって必要な知識ですが、私は福祉業界で相談員をした経験から、まずは来談者中心療法というのを知っておくと対人援助がしやすいと思っています。
レイキセラピーを受けに来る人のほとんどが体や心の苦痛をもっています。その人たちに、いきなり手を当ててセラピーを始めるのは相手のことを考えない身勝手なやり方ですね。
まずレイキセラピーを受けたい人にしゃべってもらいましょう。
どのように辛いのか、どうしてほしいのか、場合によっては職場や家庭のストレスを訴えてくる人もいます。
そうした声をとことん聞くのがロジャースの来談者中心療法です。傾聴技術とも言われますが、実はただ聞くだけに徹することが難しいんです。意識しないと、ついアドバイスしたくなったり、自分も似た経験があると自分の経験談を話してしまうことがあります。それでは傾聴失敗ですね。
最大限の意識をして聞くに徹する。１０分、３０分、１時間、長くなれば、そろそろ終わらないかなと思うかもしれませんが、意識して聞くに徹するんです。相手がもういいかな、と話をやめるまで続けるのがベストです。
私も３時間近くクレームのような内容を繰り返し聞いた経験があります。でもそうやって話すことで心が楽になるんです。
「この人、いつまででも聞いてくれる。話をやめてくれとは絶対思わない人なんだ」
と相手が信じてくれたら成功です。体も心も魂もオープンにしてくれます。
そうなってからレイキセラピーをするとちゃんと効果が出ます。
来談者中心療法の傾聴についての詳細は書籍などで独学できますが、これさえ気を付ければ正しい傾聴ができるというポイントをこれから紹介します。
【セラピストの傾聴技術】
（１）傾聴の前に自分の心のグラスを空っぽにする
心をグラスに例えて話しますが、自分の心のグラスにいろんな感情が入っていますよね。家庭でのイライラ、仕事上のストレス、身体の不安など、いつでもそのグラスには感情が入っているのが普通です。
その感情はグラスの半分くらい？ １０パーセントくらい？ それとも８０％を超えていますか？
実は傾聴をするときにグラスは空っぽのほうが望ましいと言われています。相手の感情が襲い掛かってきますので、自分の感情がグラスにたくさんあると相手の感情を受け止めることができず、愚痴を聞いているとイライラしてしまいます。
ですのでまず自分の心のグラスに自分の感情がどのくらい入っているかチェックし、呼吸しながらグラスを空にするイメージをしましょう。
２０％くらい残っていても大丈夫。８０％は空っぽなので、相手のネガティブな感情を受けても問題ないです。２０％を目標に練習してみてください。
（２）オウム返しはやめて！
よく傾聴のセミナーなどへ行くと「相手の言葉をそのまま返すオウム返し」というテクニックを教わります。
例えば相手が「死にたいほどつらかった」と言ったら「死にたいほどつらかったんですね」と答える手法です。
これ、私、大っ嫌いです。
皆さんも誰かに「私が言ったことを相槌じゃなくてオウム返ししてくれる？」と頼んで実験してみてください。３回くらいはオウム返しも気にならないんですが、それ以上やられると「こいつ私の話、ちゃんと聞いてないな」と感じると思います。
私が自殺防止の電話相談員をしていたころ心理学で有名な教授から「オム返しは逆効果」と教わりました。教わる前から嫌いでしたから、あ、同じ感覚の心理の先生がいてよかったと当時思ったんですが、オウム返しは私は嫌いです。
うんうん、と相槌をうったり、ヘーと感心したり、その程度で十分です。
とっておきの相槌、教えましょうか。これ先ほどの心理学教授に教わったんですが、すごいいいです。
「あ、そう」これです。
昭和天皇がよく使ってた相槌でトーンを変えると、
「あ、そう」「あ！そう！」
ね、ちゃんと話聞いてる感じになりませんか。しかも相手を否定しない最高の傾聴技術なんですよ。
（３）絶対否定しない
レイキセラピーを受けに来る人はほぼ苦痛を抱えています。その苦痛には不安か怒りの感情がくっついています。そんな人の話を否定するなんてセラピストとして失格ですよね。
「不倫中の彼から別れを告げられ苦しいんです。心から来たのか背中が痛くて」と言われたら「あ、そう」
つい「別れてよかったじゃないですか」なんて言ってはいけません。
こんなふうに常識ではこう！みたいなものが自分にあるのが普通ですが、セラピストは相手を全部肯定して話を聞くことが大事。それがプロのセラピストです。難しいですよね。難しいです。だからお金をいただけるんですよ。
否定したくなったら心のグラスを空っぽにするイメージで乗り切りましょう。何度も練習してください。セラピストになりたい人は、これ必須のテクニックですから。
次回は第２章です。お楽しみに。
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