今日は朝からなんとはなしにどっきどきのわし……。
といいますのも、去年の7.18に、仕事場で結構なトラウマになったある出来事があったからなんです。
子細は省きますが、こちらの思慮が足らなくって、お客さまに不快な思いをさせてしまい、「訴える」と言われてしまった日でして、今だに忘れることができません。
まっさか、同じ日やからいうて、そんなん続くわけが……
って、思いたかったんですが、
ありました、いろいろ。(涙)
まず、仕事場に着くやいなや、他店から電話があって、こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけして、えっらくお怒りで、朝イチにうちの店に向かわれてるとのこと……。
もうぼくが対応するしかない状況で、店長やら上司やらに連絡を入れつつ、心を決めてお客様をお待ちし。
結果、なんとか大事にならずにおさまることができて。
もう平謝りのわらくし(^_^)。
まあ今回はぼくのミスではなかったので、その点は少し気が楽ではありましたが、こういう件は何度あっても慣れないものですね。
他にも、妙に慌ただしい日で、軽い商品のクレームやら、リザーブの依頼やら、レジの割引ミスやら引きも切らず、返品交換も多くって10件分くらいの伝票束になってました(^_^)。
ぼくっていうよりも、店自体の周期として、こういうのってあるのかしら?
一昨年も何か起ってたりして。
現実逃避したかったのか、夜はドラマとスマスマみながら、最近はまってるピグライフで2時間ほど遊んでしまいました(^_^;;。仮想空間で、野菜や花を育てて遊べるアメブロのコンテンツれ。今日は畑を拡張して、初めて丸太で飾ってみました。めっちゃ楽しいかも。
台風来てますね。
久々に涼しい夜ですが、屋外はかなりの強風。
あまり大荒れしないで下さいね、台風さん。
あ、なでしこジャパンもすごかった~!!