転機サポートカウンセラー/ライフコンサルタント
小嶋恵子 です。
一つの出来事に対して人の捉え方は
本当に人それぞれ。
良かれと思ってしたことから
思わぬクレームに繋がることがありますね。
そんな時は、
いつまでもクヨクヨしたり
愚痴ってばかりいないで、
事故だと思って深くは気にせず、
淡々とやるべきことをやって乗り越えましょう❣️
もちろん反省すべきところがあるなら
謙虚に反省はした上でね。
仕事で思わぬクレームを受け
契約が解約になって落ち込んでいた
50代女性にそんな話をすると、
こんなメッセージをいただきました。
「確かにそうだなと思い、
クレームのお客様に連絡をとり
誠意を持って謝罪と解約に向けた手続きを
淡々とこなしていたら、
ベテランの先輩に
『さすが ずっと働いてきただけあって、
動じず処理が出来るのはサスガだね。
経験の少ない人だったら
オドオドして何も出来なくなるところだよ』
と褒められました。
これって素直に喜んで良い言葉でしょうか?」
素直に喜んでいいんです❣️
大事なのはコトが起こった後の姿勢!
伊達に経験積んでるワケではないのです😄👍
キャリアとは、
外で働く仕事のことだけを指すのではありません。
主婦だって学生だって、
趣味や近所付き合いのコミュニケーションをしていますし、
ずっと部屋に閉じ籠っていることも経験の一つです。
経験してきたことに無駄なことはありません!
逆に、
若いからダメというワケでもありません。
若いから経験がないというのではなく、
年齢ではない! ということ。
年齢を積んだら積んだだけの経験があって、
その経験に合った役割があるのです。
もっと自信を持ちましょう!
生きてるだけで経験値は増えていきます。
積んだ経験は、必ず何処かで役に立ちます。
トラブルの時、
落ち着いた対応が出来る(ように見える)ことも
大事な一つ
年の功とは、
また、豊富な経験に基づいた判断能力のこと。
(ピクシブ百科事典より)
「年の功」は、
沢山の経験を積んできた勲章ですね🎖
がんがん活かしていきましょう❗️
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