落ち込み・・・

今日は仕事で大変落ち込みました。

対お客様では、こちらが不利で理不尽なクレームにも

ある程度は対応しなければいけないのですが・・・

土地柄なのか、態度が横柄だったり言葉が汚かったりと

クセの強いお客様が多いんです。

それでも６年間働いてきたので、それなりの対処もできていました。

今までも、今日以上に酷い内容の文句を言われた事も

何回もあったのですが、それなりに対応できていたのに・・

今回も完全に相手側の勘違いで、こちらには全く非がないのですが

相手は自分が間違っていないと思いこんでいるので、いくら説明しても

分かってもらえず、店長が別室で20分程説明してやっと納得して

もらえました。

どうしてわかってもらえないのかという歯がゆさと、自分が情けなくて

・・・人前であんなに泣いたのは記憶にないぐらいです・・・

もう仕事辞めようかと考えたのですが、店長や周りの人たちから

励まされ明日からもがんばれる気持になれました。

とりあえず、今日はが腫れまくったので残り１時間残して

早退させてもらいました。

　　あしたからもがんばるぞー