仙台ヒナプロレポその3です
なにかメニューを作るとき
SNSを投稿するとき
印刷物を作るとき
はたまた、
自分の身だしなみを整えるとき。
これぜーーんぶに関わる大事なこと。
教えてもらいましたよ
それは、
お客様の視線でものを見るということ。
ん？
今、当たり前って思いましたか？;^_^A
でも、お客様視線で見ているようで、それって自分視線、自分の都合になってないでしょうか？
私は、お客様のことを考えているつもりでした。
ですけれど、一歩引いてみたらどこもお客様の場所に立ってない、気持ちになってなかったんです。
じゃあ、お客様のために何してる？
って言われたら
………え～っと……(ｰ ｰ;)
みたいな感じです;^_^A
例えば、SNSの投稿。
いい情報を、気軽にSNSで見たい。
イベントなど興味のあることの情報が知りたい。
私がお客様の立場のとき、こんな感じに思います。
あとは、憧れている人や好きな人達の近況を見たいとか…。
当然、ぱっとみてわかりやすい情報がいいし…スマホで見るなら尚更そうだし。
見ているだけで、ウキウキする写真が見たいです。
なのに、自分の投稿は
まあ、わかるでしょう。
まあ、綺麗でしょう。
1日2回投稿したからいいでしょう。
そんなに時間もかけられないし、このくらいでしょう。
みんなこんな感じでしょう。
全部自分の都合だけだ～～
本当にお客様視線で考えていたら
もっと見やすさにこだわるはず。
印刷物もそうだし、身だしなみを整えるときもそう。
お客様は何を求めてる？
これは合ってる？
私はこれは好きだけれど、お客様はどう？
手間は増えてない？
すぐわかる？
etc…
お客様の言いなりになって振り回されるんじゃなくて、何を求められているのか知って、喜んでくれることは何か知る。
自分で試行錯誤して、お客様にも直接聞いて、反応も見て。
全てにおいて、そういうこと…
してませんでした！
ただ、深く考えてもいないのに
うん、これが喜ばれるだろう♪
お客様の立場ならこうよね♪
と、安易に勝手に思っていただけです。
何かするときに
これはどう？
と、振り返ること
これから意識してしていこうと思います^ ^
SNSに使う写真について、加工だけじゃなくて
自撮りのポージングのコツや、裏技などたーくさん教えてもらいましたよ
このあと、なんだか大爆笑の撮影会でした(*^^*)
今日の私の学びは
何かをするとき、ちゃんと考えて詰めること。クオリティを高めていくこと。
いちビジネスパーソンとして、もっと行動全般意識を高く持っていくこと。どうやったらもっと良くなるか、研究、試行錯誤は怠らないこと。毎日していれば、うまくなる。
写真などは、とにかく数をこなせば必ず上達する。
では、今日も良い1日を
宮城県仙台・古川
アロマセラピーサロン マチュカ