東京への日帰り出張でした。
仕事が思いのほか、早く終わったので
東京に向かったのですが！
乗った山手線は朝の通勤ラッシュかよ！
と思うくらいの人口密度でした。
気づきました。
そうだ、三連休前か。
あ、金曜日の晩か。
東京×三連休前×金曜の晩
＝人混みMAX！
この掛け算はすごかった・・・
関西の私は人混みにやられました。
さて、東京駅に着いて、
JRから新幹線乗り換え口の改札前で、
皆、スマホやってるんですね。
何してるのかなと思ったら、
皆、スマホでEXPRESS(J-WEST)を
やっていたのです！
あまり見たことがない光景でした。
まさかなと思ったのですが、
時すでに遅し！
スマホで2時間早めの新幹線に
時間を変更しようと思ったら、
2時間後の自分が乗る新幹線まで
席に空きがありませんでした。
席を見つけても、
一瞬で席が取られる状況。
改札前で人がたまる訳です。
これは初めての体験でした。
新幹線で食べようと思っていた
崎陽軒のシュウマイ弁当を諦めて、
踵を返して、温かいご飯を食べに行きました。
ふと目に入ったのが、
有人窓口前の長蛇の列でした。
席がないから時間がかかる、
前に進まない、人はたまる、
の無限ループでした。
窓口の人も、待っている人も、大変！
待ってる人たちを見て、
席に空きはないですよ、
と声をかけたくなりました。
経済学の本で読んだ
【ネットワーク外部性】
そんな言葉が頭をよぎりました。
利用者が多くなり、便利になって、
スタンダードに近づいていくと、
それに乗っからないと
損をするような仕組み。
つまりは、
えー！まだEXPRESSやってないの？？
と言われる状態になりつつあると感じました。
ネットワーク外部性
https://ss-wd.com/articles/glossary/62/
企業側としては、
窓口の人を減らしたいだろうし、
よりEXPRESSの優位性を打ち出し、
CMなどでPRしていくだろうなーと
一枚のEXPRESSカードを
見ながら思いました。
そうすると、いよいよ
【切符】がなくなる時代がくるな、
と思いました。
本日もここまで読んでくださり、
誠にありがとうございました！！
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