サプリメントに強い薬剤師、
サプリメントファーマシストのtelohan(てろはん)です。
先日、熱い薬剤師どうしで
プレゼン大会がありました。
どんな薬局を作りたいのか？
という想いを語る場でした。
私自身、会社員で、
まだ薬局を経営している訳ではありません。
何を喋っても、
薄っぺらいなぁと感じていたんです。
現時点で、話すことができる事実とは？
考え抜いた結果、30人規模のアンケート
をやってみて、それを話のネタにしようと思いました。
アンケートといっても、
医療関係者以外の知り合いに絞って、
薬局のイメージを聞いてみたんです。
そうしたら、
薬局は薬を買うところ、受け取るところ。
であって、
薬局は近ければどこでも良いし、違いはないと思う。
薬剤師は何をしているのか、分からない。
との回答もありました。
1番、気になったのは、
薬剤師の【あの人】に
薬の説明をしてもらいたいから。
という答えは0/30でした。
悲しくなりました。
美容室とかではありえないですよね？
あの美容師さんにカットしてもらいたい、
と思いますよね。
マーケティングの基本は、
まず顧客を知ること、とはよく言ったものです。
薬剤師は顧客に寄り添えているのか？と
疑問を感じるアンケート結果になりました。
薬剤師の印象、
変えていかないといけないと強く思いました。
本日もここまで読んでくださり、ありがとうございました！！