あー
気づけば
7月も終わり
8月突入です
これからは
全速力で冬に
向かいます
1年で7キロ増量
丸の内が本社になってトータル
15キロほど増量のサ◯キ@です
恥ずかしいので名前は隠します
ところでみなさん
こちらには行きましたか？
すでに乃木も野崎もおりません
ですが
こちらを見てきました
※今はやってませんがね
それではよい8月を〜
お疲れ様です、田中です。
いつも本社ブログをご覧いただき有難うございます。
新製品のサポート業務開始に向けて、コールセンターオペレーターの皆さんを対象とした研修を実施しました。
お客様へのご案内内容や対応方法など、実際の運用を想定しながら研修を進めました。
皆さん真剣な表情で話を聞いてくださり、積極的に質問もいただくなど、とても充実した時間となりました。
研修終了後は、日頃の感謝も込めて、皆さんと焼肉へ。
仕事中とはまた違った雰囲気で、さまざまな話をしながら楽しい時間を過ごすことができました。
「美味しかった！」「また頑張れそうです！」という声も多く聞くことができ、企画した側としても嬉しい限りでした。
当社では2022年12月より、それまで外部へ委託していたコールセンター業務を自社運営へ切り替えました。
立ち上げ当初は手探りの連続で、運営方法や業務フローなど、試行錯誤を繰り返す毎日でした。
それでも、オペレーターの皆さんが常に前向きに取り組み、改善提案を重ねながら支えてくださったおかげで、ここまで成長することができました。
特に誇れることは、開設以来、オペレーターの皆さんの日々の努力と高い対応スキルにより、大きな事故やクレームの炎上を発生させることなく運営を続けられていることです。
これは決して当たり前のことではありません。
お客様に寄り添った丁寧な対応を積み重ねてくださっている皆さん一人ひとりの力があってこその成果だと感じています。
本当にありがとうございます。
そして、当社では今後さらに事業の拡大を予定しています。
それに伴い、コールセンターが果たす役割や重要性は、これまで以上に大きくなっていきます。
お客様と会社をつなぐ最前線として、皆さんの存在は欠かせません。
これからもチーム一丸となって、より良いサービスを提供していければと思っています。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
そしてまた、美味しい焼肉を食べに行きましょう！
ではでは〜
山本雅です。
この写真の中に、生き物がいます。
見つけられますか？
以前から生き物は好きでしたが、最近は以前にも増して興味を持つようになりました。
眺めているだけで癒され、それぞれが一生懸命に生きている姿に心を動かされます。
動物は裏切りません。