人のことって、結構見ているし、
記憶に残る。
そんなことを実感した出来事が、この週末に。
モノやサービスだったら
ここまで憶えていないんじゃない、、、
っていうくらいにね。
以前、娘と岡山県のある動物公園に
行ってきたんです。
ウサギやひつじ、ロバなどの動物とふれ合えるところ。
そこのサービスの１つに
ワンちゃん（犬）と散歩できるのがあった。
500円で園内自由に散歩できる
っていうんで、うちの娘もチャレンジ！
…しかし、途中、犬同士がすれ違うたび吠えあって、
それに怯えた娘は
あっけなく３０分でリタイア、、、（笑）
したんですが、
実は、ココで１つの学びがあったんです。
500円で得られた収穫が。
…帰宅して、そのワンちゃん散歩について
妻と話になりました。
僕：「あの時の係員の女性さん、
手、ちょっと、けがされていたね」
妻：「アカギレのようなのされてたね」
僕：「水を使うお仕事だからかな。
大変なのかもしれないね。
でも、愛想もよくて、すごくイイ感じの人だったよね」
妻：「うん、あの人、すごく感じがよかった」
っと、こんな会話をしたんです。
っで、ふと思った。
「ほんと人のことって、見ているなぁ」と。
…だって、僕たちがその係員さんと接触したの
ほんの１～２分だけですよ。
なのに、
・係員さんが手をアカギレされていた
・ものすごく愛想の好い方だった
とか、２人とも見て、感じて、
っで、家に帰って話題にしてるんですよ。
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人間って、僕たちが思っている以上に、
人のことを見てるし、感じてる。
モノやサービスから得られる情報の何倍もね。
そして、記憶に残している。
商品やサービス情報ばかりを
伝えているお店、かなり多いです。
っで、
なかなか響かなくて、色々と悩まれています。
ちょっと視点をかえて
人の情報を伝えてみる。
今の何倍も、お客さんの目に留まり、記憶に残る。
もしかしたら、人に伝えてくれる。
そんな状況になるかもしれないですね。
